26 июля в Вэйфане прошла конференция Weichai по развитию индустриализации послепродажного рынка за 20 лет под темой «Два десятилетия единства — новая глава сотрудничества». Представители заводов-производителей, партнеры по каналам сбыта и отраслевые эксперты со всего Китая собрались, чтобы подвести итоги прошлого, обменяться опытом и обсудить будущее.
Будучи ключевой дочерней компанией Shandong Heavy Industry Group, Weichai за 20 лет, руководствуясь принципом «Сервис создает ценность», путем постоянной реорганизации и инноваций прошел путь от фрагментарных начинаний до системного планирования, от единой сервисной модели до экосистемы полного жизненного цикла обслуживания. За этот период объем послепродажного бизнеса двигателей Weichai достиг совокупного годового роста (CAGR) почти 30%, обеспечивая стабильность для клиентов по всему миру.
За 20 лет Weichai создал плодотворную почву для сотрудничества, став эталоном синергии. Глобальный парк двигателей Weichai превысил 6 млн единиц, количество сервисных станций — 5000, центральных складов — более 80. Используя эти уникальные ресурсы, компания способствовала качественному развитию многочисленных партнеров.
В начале этого года Shandong Heavy Industry определил послепродажный бизнес как одну из трех стратегических задач трансформации к 2025 году. Weichai начал переход от «продажи запчастей» к «системному сервису», предлагая клиентам эксклюзивные решения для всей цепочки создания стоимости, гарантируя каналам сбыта стабильный поток клиентов и доход. Это создает экосистему взаимовыгодного роста для центральных складов, сервисных станций и конечных потребителей.
На конференции Weichai представил доклад о трансформации W-TCO («Новая глава сотрудничества»). Благодаря точному анализу потребностей клиентов разработаны специализированные пакеты W-TCO для коммерческого транспорта, спецтехники и энергетики, реализовано четыре уровня модернизации сервиса: превентивность, кастомизация, эффективность и экономия. Создана дифференцированная продуктовая линейка с «многоуровневой системой продуктов», где W-TCO продлевает срок гарантийного обслуживания вплоть до полного жизненного цикла, интегрируя послепродажные продукты и сервисы с потребностями клиентов.
На новом этапе Weichai продолжит инновационное развитие, укрепляя технологический бренд послепродажного рынка. Компания активизирует внутренний рынок постгарантийного обслуживания, освоит зарубежные растущие рынки, повысит глобальное влияние бренда «Weichai Aftermarket», создаст дополнительную ценность для партнеров и клиентов, построив более жизнеспособную и устойчивую экосистему.
Данная статья предоставленакомпанией и не отражает позицию данного веб-сайта. Если вы хотите перепечатать его, пожалуйста, свяжитесь с автором оригинала.
